{"id":209,"date":"2021-05-26T21:12:51","date_gmt":"2021-05-26T14:12:51","guid":{"rendered":"https:\/\/wellness-lagoon.com\/?page_id=209"},"modified":"2023-12-04T16:19:37","modified_gmt":"2023-12-04T09:19:37","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/wellness-lagoon.com\/fr\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"Termes et conditions g\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"

Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (CGV) <\/strong>de <\/strong><\/span><\/h1>\n<\/p>\n

wellness-lagoon.com<\/strong><\/span><\/h1>\n<\/p>\n\n\n
Contenu<\/strong><\/div><\/div><\/div>
  1. \u00a71 Champ d'application, d\u00e9finitions des termes, clause de d\u00e9fense, notes g\u00e9n\u00e9rales<\/a><\/li>
  2. \u00a72 Conclusion du contrat<\/a><\/li>
  3. \u00a73 Prix et frais de port<\/a><\/li>
  4. \u00a74 Modalit\u00e9s de paiement \/ \u00e9ch\u00e9ance<\/a><\/li>
  5. \u00a75 R\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9<\/a><\/li>
  6. \u00a76 Disponibilit\u00e9 et livraison du produit<\/a><\/li>
  7. \u00a77 Politique d'annulation<\/a><\/li>
  8. \u00a78 Affichage de l'\u00e9cran<\/a><\/li>
  9. \u00a79 Confidentialit\u00e9 et protection des donn\u00e9es<\/a><\/li>
  10. \u00a710 Droit d'auteur<\/a><\/li>
  11. \u00a711 Clause de divisibilit\u00e9<\/a><\/li><\/ol><\/div><\/div><\/div><\/section>\n\n\n\n

    \u00a71 Champ d'application, d\u00e9finitions des termes, clause de d\u00e9fense, notes g\u00e9n\u00e9rales<\/strong><\/span><\/h2>\n\n\n

    1)<\/strong> Les conditions g\u00e9n\u00e9rales suivantes s'appliquent \u00e0 la relation commerciale entre l'exploitant de la boutique en ligne \"wellness-lagoon.com<\/strong>\" (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9 \u00ab Fournisseur \u00bb) et ses clients (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9 Client \u00bb) dans la version en vigueur au moment de la commande.<\/span><\/span><\/p>\n

    2)<\/strong> Les conditions g\u00e9n\u00e9rales peuvent \u00eatre consult\u00e9es \u00e0 tout moment sur notre site Internet, puis lues, imprim\u00e9es ou enregistr\u00e9es sur un ordinateur local.<\/span><\/p>\n\n\n

    \u00a72 Conclusion du contrat<\/strong><\/span><\/h2>\n\n\n

    1)<\/strong> Les dispositions suivantes concernant la conclusion du contrat s'appliquent aux commandes effectu\u00e9es dans notre boutique en ligne \u00ab\u00a0wellness-lagoon.com\u00a0\u00bb.<\/span><\/p>\n

    2)<\/strong> En cas de conclusion, le contrat avec Wellness-lagoon.com est conclu.<\/span><\/p>\n

    3)<\/strong> La pr\u00e9sentation des marchandises sur Wellness-lagoon.com n'engage pas le vendeur \u00e0 conclure un contrat de vente mais offre uniquement la possibilit\u00e9, sans engagement, de commander des marchandises.<\/span><\/p>\n

    4)<\/strong> D\u00e8s r\u00e9ception d'une commande compl\u00e9t\u00e9e dans notre boutique en ligne, le client fait une offre contractuelle ferme.<\/span><\/p>\n

    Une commande termin\u00e9e se d\u00e9roule comme suit\u00a0:<\/span><\/p>\n

    \u00a0 \u00a0a) Le client peut passer une commande ferme en tant qu'invit\u00e9 (sans inscription) ou en tant que client enregistr\u00e9. Dans les deux cas, il devra fournir des informations personnelles exactes pour le bon traitement de la commande et son exp\u00e9dition.<\/span><\/p>\n

    \u00a0 \u00a0b) Les marchandises peuvent d'abord \u00eatre plac\u00e9es dans le panier sans engagement et peuvent ensuite \u00eatre command\u00e9es.<\/span><\/p>\n

    \u00a0 \u00a0c) Avant de commander, les marchandises s\u00e9lectionn\u00e9es peuvent \u00eatre r\u00e9cup\u00e9r\u00e9es dans le panier, la quantit\u00e9 command\u00e9e peut \u00eatre modifi\u00e9e, de nouveaux produits peuvent \u00eatre ajout\u00e9s et les marchandises d\u00e9j\u00e0 contenues peuvent \u00eatre supprim\u00e9es.<\/span><\/p>\n

    \u00a0 \u00a0d) En envoyant la commande, le client accepte ces termes et conditions<\/strong> et fait une offre ferme<\/strong> \u00e0 lui de conclure un contrat d'achat en fonction des articles du panier et selon les modalit\u00e9s qui y sont pr\u00e9cis\u00e9es. Lors du processus de paiement, il sera \u00e9galement demand\u00e9 au client d'accepter les conditions g\u00e9n\u00e9rales. Sans cette reconnaissance active, le processus de commande ne peut pas \u00eatre achev\u00e9.<\/span><\/p>\n

    Avant d'envoyer la commande ferme, le client peut \u00e0 tout moment acc\u00e9der aux informations d\u00e9j\u00e0 saisies via le bouton \u00ab Retour \u00bb int\u00e9gr\u00e9 dans la boutique ou le bouton \u00ab Retour \u00bb du navigateur Internet et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, modifier ou corriger des erreurs de saisie ou annuler le processus de commande en fermer le navigateur Internet.<\/span><\/p>\n

    \u00a0 \u00a0e) Apr\u00e8s avoir pass\u00e9 la commande, le client re\u00e7oit imm\u00e9diatement un email de confirmation cr\u00e9\u00e9 automatiquement. Cette confirmation ne constitue pas n\u00e9cessairement une acceptation ferme du contrat d'achat par le fournisseur. En g\u00e9n\u00e9ral, nous (le fournisseur) emballons et exp\u00e9dions la commande dans les 48 heures.<\/span><\/p>\n

    5)<\/strong> Les donn\u00e9es de l'offre d'achat sont stock\u00e9es par le fournisseur. En tant que client enregistr\u00e9, vous pouvez consulter vos commandes pass\u00e9es dans notre espace client sous \u00abMon Compte<\/strong><\/a>\u00bb -> \u00ab commandes \u00bb \u00e0 tout moment. Vous pouvez \u00e9galement consulter nos conditions g\u00e9n\u00e9rales \u00e0 tout moment sur nos pages d\u2019informations.<\/span><\/p>\n\n\n

    \u00a73 Prix et frais de port<\/strong><\/span><\/h2>\n\n\n

    1)<\/strong> Tous les prix des produits sur \u00ab bien-\u00eatre-lagoon.com \u00bb contiennent d\u00e9j\u00e0 les frais d'emballage et de manutention mais exclure les frais de port qui seront ajout\u00e9s au panier et\/ou lors du paiement<\/strong>.<\/span><\/p>\n

    2)<\/strong> Aucune taxe de vente n\u2019est per\u00e7ue par le vendeur en raison du statut de petite entreprise.<\/span><\/p>\n

    3)<\/strong> Taxes et autres frais, <\/strong>comme n'importe quel droits \u00e0 l'importation <\/strong>qui ne sont pas factur\u00e9s par le prestataire (wellness-lagoon.com) sont de la seule responsabilit\u00e9 du client\/destinataire.<\/strong><\/span><\/p>\n

    4)<\/strong> Pour plus d\u2019informations, veuillez lire : \u00abFrais d'exp\u00e9dition \/ M\u00e9thodes d'exp\u00e9dition<\/a><\/strong>\" et \"Exp\u00e9dition & Livraison<\/a><\/strong>“.<\/span><\/p>\n\n\n

    \u00a74 Modalit\u00e9s de paiement \/ \u00e9ch\u00e9ance<\/strong><\/span><\/h2>\n\n\n

    1)<\/strong> Le client peut soit payer via Paypal<\/strong> (d'un compte PayPal personnel ou sans compte PayPal en utilisant une carte de cr\u00e9dit) ou par virement de banque \u00e0 banque nationale <\/strong>(sur l'un de nos comptes bancaires WISE dans le monde entier). Dans les deux cas, l'argent nous sera transf\u00e9r\u00e9 soit imm\u00e9diatement, soit dans un d\u00e9lai maximum. 24 heures.
    <\/span><\/p>\n

    2)<\/strong> Le client ne peut compenser que par des cr\u00e9ances incontest\u00e9es ou l\u00e9galement \u00e9tablies.<\/span><\/p>\n

    3)<\/strong> Un droit de r\u00e9tention ne peut \u00eatre exerc\u00e9 par le client que si sa contre-pr\u00e9tention repose sur la m\u00eame relation contractuelle.<\/span><\/p>\n\n\n

    \u00a75 R\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9<\/strong><\/span><\/h2>\n\n\n

    Les marchandises, qu'elles soient d\u00e9j\u00e0 livr\u00e9es ou non, restent la propri\u00e9t\u00e9 du prestataire jusqu'\u00e0 la r\u00e9ception compl\u00e8te des comptes respectifs appartenant au prestataire.<\/span><\/p>\n\n\n

    \u00a76 Disponibilit\u00e9 et livraison du produit<\/strong><\/span><\/h2>\n\n\n

    1)<\/strong> La plupart des produits propos\u00e9s sur notre site Internet ont une date de p\u00e9remption. C\u2019est pourquoi nous n\u2019avons g\u00e9n\u00e9ralement pas ces produits en stock mais les ach\u00e8terons pour chaque commande. C'est la raison pour laquelle nous ne sommes souvent pas en mesure d'envoyer votre commande le jour m\u00eame.<\/span><\/p>\n

    2)<\/strong> Apr\u00e8s r\u00e9ception de l'argent ou paiement confirm\u00e9 positivement, le produit sera achet\u00e9, emball\u00e9 et exp\u00e9di\u00e9 dans les plus brefs d\u00e9lais, c'est-\u00e0-dire si possible le jour ouvrable suivant, mais parfois seulement dans les 48 heures. Le client recevra une confirmation d'exp\u00e9dition avec les d\u00e9tails d'exp\u00e9dition et le num\u00e9ro de suivi appropri\u00e9s.<\/strong>.<\/span><\/p>\n

    3)<\/strong> Si bien-\u00eatre-lagoon.com, dans des cas exceptionnels, n'est pas en mesure d'envoyer les marchandises command\u00e9es malgr\u00e9 la d\u00e9claration d'acceptation de l'offre, le fournisseur est en droit de r\u00e9silier le contrat d'achat. Si tel est le cas, le client sera imm\u00e9diatement inform\u00e9 et rembours\u00e9 dans les meilleurs d\u00e9lais des paiements d\u00e9j\u00e0 effectu\u00e9s. D'autres r\u00e9clamations du client sont exclues.<\/span><\/p>\n

    4)<\/strong> Si, apr\u00e8s r\u00e9ception du paiement int\u00e9gral, une livraison des marchandises dans les d\u00e9lais (dans les 5 jours ouvrables) n'est pas possible, le fournisseur en informera le client. Le client a alors le droit de se retirer de l'achat du ou des produits concern\u00e9s jusqu'\u00e0 ce que la commande ait finalement \u00e9t\u00e9 effectivement envoy\u00e9e.<\/span><\/p>\n

    5)<\/strong> Wellness-lagoon.com n'assume aucune responsabilit\u00e9 concernant <\/strong>des retards de livraison<\/strong> malgr\u00e9 une exp\u00e9dition dans les d\u00e9lais et au-del\u00e0 de l\u2019influence du fournisseur. En particulier depuis et pendant la pand\u00e9mie de Covid-19, de graves retards dans l'exp\u00e9dition, le d\u00e9douanement et la livraison peuvent survenir. Veuillez en savoir plus sur l\u2019exp\u00e9dition sur les pages d\u2019informations suivantes : \u00abFrais d'exp\u00e9dition \/ M\u00e9thodes d'exp\u00e9dition<\/a><\/strong>\" et \"Exp\u00e9dition & Livraison<\/a><\/strong>“.<\/span><\/p>\n\n\n

    \u00a77 Politique d'annulation<\/strong><\/span><\/h2>\n\n\n

    Nous exploitons notre boutique en ligne en Tha\u00eflande, ce qui implique, entre autres, des frais d'exp\u00e9dition beaucoup plus \u00e9lev\u00e9s. Par cons\u00e9quent, certaines formulations diff\u00e8rent in\u00e9vitablement des lois et r\u00e9glementations am\u00e9ricaines ou europ\u00e9ennes en mati\u00e8re de commerce \u00e9lectronique. Par exemple\u00a0: nous ne pouvons pas proposer de retours ou d'\u00e9change de marchandises (sauf bien s\u00fbr si nous avons commis une erreur et, par exemple, envoy\u00e9 le mauvais produit, la mauvaise couleur ou la mauvaise taille).<\/span><\/p>\n

    1)<\/strong> Droit de r\u00e9tractation<\/span><\/p>\n

    a) Le client peut r\u00e9voquer sa d\u00e9claration contractuelle dans les 2 semaines apr\u00e8s r\u00e9ception de la marchandise<\/strong> ou la premi\u00e8re livraison partielle par \u00e9crit (e-mail) et expliquant la d\u00e9cision et indiquant les raisons de la r\u00e9vocation. Un envoi postal de la r\u00e9vocation dans les d\u00e9lais est suffisant pour pr\u00e9server le d\u00e9lai de r\u00e9vocation.<\/span><\/p>\n

    b) En cas de proposition de r\u00e9vocation, il est demand\u00e9 d'en informer au pr\u00e9alable le vendeur par e-mail via le formulaire de contact. Le prestataire enverra alors une confirmation et une explication de la marche \u00e0 suivre au client. La r\u00e9vocation doit \u00eatre adress\u00e9e \u00e0 : email@wellness-lagoon.com<\/strong><\/a>.<\/span><\/p>\n

    2)<\/strong> Cons\u00e9quences de l'annulation<\/span><\/p>\n

    En cas d'annulation effective, les dispositions suivantes s'appliquent\u00a0:<\/span><\/p>\n

    a) Si le motif de la r\u00e9vocation r\u00e9side dans une faute du fournisseur (par exemple, nous avons envoy\u00e9 les mauvais articles ou les marchandises re\u00e7ues ne correspondent pas \u00e0 la commande ou \u00e0 la description du produit), les marchandises initialement command\u00e9es seront \u00e0 nouveau renvoy\u00e9es au client sans frais suppl\u00e9mentaires. Si l'exp\u00e9dition des marchandises concern\u00e9es n'est plus possible, le client sera rembours\u00e9 de l'int\u00e9gralit\u00e9 du prix d'achat apr\u00e8s examen des faits. Un retour des marchandises au fournisseur n'est demand\u00e9 qu'avec l'accord du fournisseur. Si le fournisseur approuve et demande le retour des marchandises, les frais occasionn\u00e9s par le retour seront int\u00e9gralement pay\u00e9s par le fournisseur.<\/span><\/p>\n

    b) Si les marchandises livr\u00e9es correspondent \u00e0 la commande et qu'une r\u00e9vocation effective est toujours effectu\u00e9e<\/strong> (par exemple parce que la marchandise a \u00e9t\u00e9 command\u00e9e par erreur, que les r\u00e9f\u00e9rences n'ont pas \u00e9t\u00e9 per\u00e7ues dans la description de la marchandise, que la marchandise ne r\u00e9pond pas aux attentes du client, que le client ne l'a pas r\u00e9cup\u00e9r\u00e9e \u00e0 temps \u00e0 la poste ou \u00e0 la douane ou les marchandises sont retenues par les douanes du pays de destination), le retour des marchandises se fait aux frais et risques du client<\/strong>. Une fois la marchandise retourn\u00e9e et r\u00e9cup\u00e9r\u00e9e par le fournisseur, le fournisseur communiquera avec le client et lui donnera la possibilit\u00e9 de renvoyer la commande (les nouveaux frais d'exp\u00e9dition devront \u00eatre pay\u00e9s \u00e0 l'avance par le client). <\/span><\/p>\n

    As long as there has not been any mistake or wrongdoing by the provider, there will be no refund unless voluntarily offering any reimbursement in prior communication.<\/strong>
    <\/span><\/p>\n

    c) Si les marchandises retourn\u00e9es n'arrivent pas dans leur int\u00e9gralit\u00e9 ou dans un \u00e9tat d\u00e9t\u00e9rior\u00e9, tout remboursement promis ou convenu pourra \u00eatre partiellement ou totalement refus\u00e9.<\/span><\/p>\n

    d) Les obligations de remboursement des paiements doivent \u00eatre remplies dans un d\u00e9lai de 30 jours. Le d\u00e9lai commence pour le client avec l'envoi de la r\u00e9tractation ou de la marchandise et pour le fournisseur avec la r\u00e9ception.<\/span><\/p>\n

    Fin des conditions d'annulation<\/span><\/p>\n\n\n

    \u00a78 Affichage de l'\u00e9cran<\/strong><\/span><\/h2>\n\n\n

    1)<\/strong> Les images utilis\u00e9es pour d\u00e9crire les marchandises sont des exemples de photos. Ils montrent le produit r\u00e9el mais peuvent ne pas repr\u00e9senter dans les moindres d\u00e9tails l'article fid\u00e8le \u00e0 la r\u00e9alit\u00e9.<\/span><\/p>\n

    2)<\/strong> En fonction de l'appareil utilis\u00e9 et des param\u00e8tres de l'\u00e9cran\/affichage, les couleurs et les tailles peuvent appara\u00eetre diff\u00e9remment.<\/span><\/p>\n\n\n

    \u00a79 Confidentialit\u00e9 et protection des donn\u00e9es<\/strong><\/span><\/h2>\n\n\n

    1)<\/strong> Les donn\u00e9es de quantit\u00e9 disponible et d'utilisation du client ne seront collect\u00e9es, trait\u00e9es ou utilis\u00e9es que dans la mesure n\u00e9cessaire \u00e0 l'ex\u00e9cution du contrat.<\/span><\/p>\n

    2)<\/strong> Plus d\u2019informations peuvent \u00eatre trouv\u00e9es dans le \u00ab\u00a0Confidentialit\u00e9 et protection des donn\u00e9es<\/strong><\/a>\u00bbpage d'informations.<\/span><\/p>\n\n\n

    \u00a710 Droit d'auteur<\/strong><\/span><\/h2>\n\n\n

    Les images, graphiques et descriptions de contributions individuelles utilis\u00e9s sur le site Web sont prot\u00e9g\u00e9s par le droit d'auteur. Toute reproduction ou utilisation n'est pas autoris\u00e9e sans l'autorisation explicite de Wellness-lagoon.com.<\/span><\/p>\n\n\n

    \u00a711 Clause de divisibilit\u00e9<\/strong><\/span><\/h2>\n\n\n

    Si une disposition des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales est invalide, la validit\u00e9 des dispositions restantes n\u2019en sera pas affect\u00e9e.<\/span><\/p>\n\n\n

    \n\n\n

    Etat des lieux : 01.06.2021 (mis \u00e0 jour le 01.12.2023)
    <\/span><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Terms and Conditions (GTC) of wellness-lagoon.com \u00a71 Scope, definitions of terms, defense clause, general notes 1) The following terms and conditions apply to the business relationship between the operator of the online shop “wellness-lagoon.com” (hereinafter called “Provider”) and its customers (hereinafter called Customer”) in the current version at the time of order. 2) The terms […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":41,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-209","page","type-page","status-publish","hentry"],"blocksy_meta":{"styles_descriptor":{"styles":{"desktop":"","tablet":"","mobile":""},"google_fonts":[],"version":6}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wellness-lagoon.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/209","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/wellness-lagoon.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/wellness-lagoon.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wellness-lagoon.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/wellness-lagoon.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=209"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/wellness-lagoon.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/209\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1095,"href":"https:\/\/wellness-lagoon.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/209\/revisions\/1095"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wellness-lagoon.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=209"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}